Prowadzenie sklepu z używaną odzieżą wymaga wielu czynników. Czystość jest pierwszym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę. Po drugie, musisz upewnić się, że masz stałą podaż zapasów, aby zaspokoić potrzeby klientów. Weź udział w wydarzeniach społecznościowych, aby zwiększyć świadomość marki i zastosuj skuteczne strategie, aby ograniczyć kradzieże do minimum.
Wiedza o tym, jak prowadzić sklep z używanymi rzeczami jest ważna, ponieważ sklepy z używanymi rzeczami nie są zwykłymi sklepami detalicznymi. Podczas gdy w
tradycyjnym środowisku detalicznym masz kilka konkretnych produktów od kilku dostawców z późniejszymi uzupełnieniami, sklepy z używanymi rzeczami działają inaczej.
Zamiast tego, każdy przedmiot w sklepie z używanymi rzeczami jest wyjątkowy, widziany raz i nigdy więcej. Co więcej, w przeciwieństwie do zwykłych sklepów detalicznych, darczyńcy są dostawcami i mogą być ich tysiące.
W rezultacie normalne procedury inwentaryzacji w sklepach detalicznych nie mają automatycznie zastosowania do sklepów z używanymi rzeczami.
Dlatego też prowadzenie sklepu z używanymi rzeczami jest zupełnie nowym wyzwaniem, a wiedza o tym, jak sobie z nim poradzić, odgrywa ważną rolę w sukcesie firmy.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o prowadzeniu sklepu z używanymi rzeczami, ten blog jest idealnym miejscem do odkrycia najważniejszych wskazówek dotyczących prowadzenia tego typu działalności.
Spis treści:
1. Utrzymuj swój sklep z używanymi rzeczami w porządku i czystości
2. Stale zbieraj zapasy
3. Bierz udział w wydarzeniach społecznościowych
4. Ustal budżet operacyjny i trzymaj się go
5. Wyzwania związane z prowadzeniem sklepu z używanymi rzeczami
6. Prowadzenie sklepu z używanymi rzeczami
z odpowiednim systemem POS
1. Dbaj o porządek i czystość w swoim sklepie z używanymi rzeczami
Czystość sklepu jest jednym z najważniejszych czynników, które należy wziąć pod uwagę, jeśli chodzi o lojalność klientów. Według UNGER, 32% konsumentów unika wejścia do firm, które wyglądają na zaniedbane i nigdy do nich nie wraca. Ponadto to samo badanie wykazało, że 95% kupujących stwierdziło, że wygląd zewnętrzny wpłynął na ich decyzję o zakupie, co jest ważnym czynnikiem w szczególności dla branży detalicznej.
Jako właściciel sklepu z używanymi rzeczami, liczby te powinny skłonić Cię do ponownego przemyślenia sposobu zarządzania czystością w Twoim sklepie. Klienci szukający okazji i używanych przedmiotów niekoniecznie chcą grzebać w stosach rzeczy, aby coś znaleźć. Zorganizuj swój sklep z używaną odzieżą dokładnie tak, jak normalny sklep odzieżowy.
Wyświetlaj ceny przedmiotów w widocznym miejscu. Podziel ubrania na kategorie według rozmiaru i umieść je oddzielnie od artykułów gospodarstwa domowego. Im bardziej zorganizowany jest sklep z odzieżą używaną, tym bardziej będzie on atrakcyjny dla wszystkich typów klientów. Pozwala to konsumentom szybko znaleźć to, czego szukają, poprawiając wrażenia konsumenckie w sklepie i zachęcając do naturalnego przepływu klientów.
2. Stałe gromadzenie
zapasów
Jak wspomniano wcześniej, zwykli właściciele sklepów detalicznych kupują swoje zapasy od dostawców lub producentów, co nie ma miejsca w przypadku właścicieli sklepów z używanymi rzeczami.
Jedną z unikalnych cech sklepu z rzeczami używanymi jest to, że zapasy stale się zmieniają i nie zawsze są wiarygodne.
Regularnie docieraj do członków społeczności po przedmioty, przypominając im, że jesteś zaufanym miejscem, w którym można przekazać, sprzedać lub otrzymać kredyt sklepowy za używane przedmioty w dobrym stanie. Darowizny od społeczności nie są jednak jedynym dostępnym źródłem zapasów. Dostawcy do sklepów z używanymi rzeczami obejmują źródła internetowe, hurtownie, targi sprzedaży i społeczności specjalistyczne.
Darowizny społeczności
:
Członkowie społeczności są najczęstszymi dostawcami dla sklepów z używanymi rzeczami; ten model jest używany przez wiele sklepów z używanymi rzeczami, od małych niezależnych sklepów z używanymi rzeczami po duże sieci, takie jak Armia Zbawienia i Goodwill.
Kiedy ktoś przekazuje darowiznę do sklepu z rzeczami używanymi, może odliczyć wartość darowizny od podatku. Inni mogą preferować otrzymanie kredytu sklepowego lub gotówki. Wiele sklepów z używanymi rzeczami oferuje również takie opcje.
Korzystaj ze sprzedaży komisowej:
Jedną z najpopularniejszych metod zapełniania półek przez właścicieli sklepów z używanymi rzeczami jest prowadzenie sklepów komisowych.
W sklepie konsygnacyjnym właściciel odsprzedaje używane przedmioty w imieniu pierwotnego właściciela i otrzymuje procent od ceny sprzedaży.
Osoby fizyczne przynoszą swoje przedmioty do sklepu, właściciel wycenia je i oferuje na sprzedaż, a jeśli przedmioty się sprzedają, obie strony odnoszą korzyści. Jeśli przedmioty nie zostaną sprzedane, właściciele przedmiotów mogą je odebrać lub poprosić sprzedawcę o zaoferowanie ich po obniżonej cenie.
Dostawcy sklepów z używanymi rzeczami online
Kolejnym świetnym kanałem, który właściciele sklepów z używanymi rzeczami mogą wykorzystać do pozyskiwania zapasów, są dostawcy sklepów z używanymi rzeczami.
Dostawcami tymi mogą być magazyny zaopatrzenia sklepów, które można fizycznie odwiedzić lub hurtownie internetowe, które obsługują wyłącznie rynek sprzedaży odzieży używanej. Niektóre firmy, takie jak USAgain i A&E Used Clothing Wholesale, działają w tej dziedzinie.
Możesz także szukać zapasów na stronach internetowych, takich jak eBay, Craigslist, Facebook Marketplace, a w niektórych przypadkach Etsy. W dzisiejszych czasach nierzadko zdarza się, że sklepy z używanymi rzeczami prowadzą sklepy eBay lub prowadzą działalność e-commerce na innych platformach. Założenie
sklepu internetowego pozwala sklepom z odzieżą używaną dotrzeć do szerszego grona odbiorców, niż byłoby to możliwe w przypadku pojedynczego sklepu fizycznego.
Sprzedaż nieruchomości, wyprzedaże
garażowe
i
przeprowadzki
Wyprzedaże garażowe, przeprowadzki i wyprzedaże nieruchomości są również popularnymi źródłami zaopatrzenia dla sklepów z odzieżą używaną. Niektórzy właściciele sklepów z odzieżą używaną kupują zapasy wyłącznie z tego typu wyprzedaży lub włączają je do modelu zapasów swojej firmy.
Na przykład, właściciel sklepu z rzeczami używanymi może również oferować usługi sprzątania nieruchomości, ułatwiając proces sprzątania domu zmarłej osoby dla jej bliskich, jednocześnie dając właścicielowi sklepu z rzeczami używanymi szybki dostęp do dużej ilości potencjalnych zapasów.
Właściciele sklepów z rzeczami używanymi nie ograniczają się do sprzedaży organizowanej prywatnie. Niektóre przedmioty sprzedawane podczas zamykania sklepów lub likwidacji firm często trafiają na półki sklepów z rzeczami używanymi.
3. Uczestnicz w wydarzeniach społecznościowych
Im więcej osób wie o Twojej firmie, tym bardziej prawdopodobne jest, że będą jej patronować. W końcu Twój sklep może być odwiedzany przez grupy szkolne, nauczycieli, artystów, samotnych rodziców, kluby obywatelskie itp.
W tym celu zaangażuj się w społeczność, której służysz. Jeśli to możliwe, ustaw stoisko na lokalnych festiwalach; rozdawaj ulotki o swoim sklepie z używaną odzieżą; opracuj obszar specjalizacji, taki jak odzież vintage, i promuj go, zwłaszcza jeśli jesteś jedynym sklepem w mieście oferującym tego typu produkty. Wszystko to pomoże Twojemu sklepowi z używaną odzieżą wyróżnić się na tle konkurencji.
4. Ustal budżet operacyjny i trzymaj się go
Prowadzenie sklepu z używanymi rzeczami wymaga utrzymania zdolności do działania przy niskich kosztach. Ponieważ sprzedawane przedmioty są generalnie tańsze niż w tradycyjnym handlu detalicznym, marże będą prawdopodobnie niższe. W związku z tym należy znaleźć sposoby na zmniejszenie kosztów ogólnych i operacyjnych, aby zapewnić, że większość pieniędzy zostanie ponownie zainwestowana w biznes, w tym wynagrodzenia właściciela firmy i zespołu.
Wyzwania związane z prowadzeniem sklepu z używanymi rzeczami
Jeśli myślisz o otwarciu sklepu z używanymi rzeczami lub już go posiadasz, prawdopodobnie napotkasz pewne typowe wyzwania, takie jak zarządzanie zapasami, ustalanie cen i zarządzanie stroną e-commerce. Prowadzenie sklepu z używanymi rzeczami to dużo pracy, z pułapkami i nieoczekiwanymi wydatkami po drodze. Oto niektóre z największych wyzwań:
Wiele darowizn będzie bezużytecznymi przedmiotami
Chociaż możesz mieć wystarczająco dużo przedmiotów, wiele z nich będzie bezużytecznymi przedmiotami, które nie będą się sprzedawać lub będą sprzedawać się bardzo wolno. Ważne jest, aby opracować plan dla takich przedmiotów.
Jeśli przyjmujesz darowizny bezkrytycznie, upewnij się, że masz systematyczną metodę sortowania tych przedmiotów i usuwania przedmiotów, które prawdopodobnie się nie sprzedadzą. Jeśli płacisz za dostawę, bądź selektywny i akceptuj tylko przedmioty lepszej jakości.
Uśpione zapasy
Pomimo tego, czasami piękne przedmioty nie sprzedają się.
Musisz więc opracować plan szybkiego usuwania zapasów, głównie poprzez organizowanie wyprzedaży. Idąc za przykładem niektórych dużych centrów darowizn, ustaw etykiety z kolorami i datami, które będą często sprzedawane w zależności od tego, jak długo dany kolor etykiety znajdował się na półce. Nie zapomnij też zaopatrzyć się w
system POS, który umożliwia szybkie i łatwe ustawianie promocji kategorii.
Wymaga dość dużej siły roboczej
Rynek sklepów z używanymi rzeczami jest bardzo konkurencyjnym rynkiem pracy, więc będziesz musiał odpowiednio płacić uczciwym i rzetelnym pracownikom. Będziesz potrzebował wielu pracowników, chyba że jesteś przygotowany na długie godziny pracy z członkami rodziny. Należy pamiętać, że potrzeba czasu, aby firma stała się wystarczająco dochodowa, zanim będzie można zatrudnić pracowników. Być może przez jakiś czas będziesz musiał pracować sam. Nie spiesz się podczas procesu rekrutacji. Ważne jest, aby dobrze przeprowadzić rozmowy kwalifikacyjne, aby znaleźć długoterminowych członków zespołu, którzy mogą rozwijać się wraz z Twoją firmą. Zaoferuj doskonałe świadczenia pracownicze, awansuj od wewnątrz i stwórz przestrzeń do pracy, która zachęca członków zespołu do lojalności.
Wymaga znacznych kosztów otwarcia
Chociaż ogólne koszty uruchomienia sklepu z używanymi rzeczami są niższe niż w przypadku wielu innych firm, nadal istnieją znaczne wydatki, które należy wziąć pod uwagę.
Najważniejsza będzie przestrzeń handlowa. Zazwyczaj sklepy z używanymi rzeczami działają w ruchliwych obszarach miejskich o większym natężeniu ruchu. Takie przestrzenie zawsze będą drogie. A wiele sklepów z używanymi rzeczami ma dużą powierzchnię, co zwiększa koszty.
Ale będziesz mieć także inne podstawowe wydatki, takie jak terminale kasowe, skanery zapasów i inny sprzęt detaliczny.
Kradzieże sklepowe mogą być problemem
Podobnie jak inne sklepy detaliczne, sklepy z używanymi rzeczami są również podatne na kradzieże, jeśli nie bardziej. Zapobieganie kradzieżom sklepowym będzie ciągłym wysiłkiem. Dobry układ sklepu z łatwymi liniami wzroku będzie korzystny. Możesz także zainwestować w podstawową technologię, aby odstraszyć potencjalnych złodziei. Ostatecznie jednak będziesz musiał polegać na personelu sklepu, który pomoże zapobiec kradzieży.
Integracja przetwarzania
Wybór rozwiązania POS, które narzuca własne usługi handlowe z wysokimi stawkami, nigdy nie przyniesie korzyści Twojej firmie. Jako firma, która właśnie otworzyła swoje podwoje lub przechodzi przez trudny finansowo okres, konieczne jest znalezienie sposobów na obniżenie kosztów i ograniczenie wydatków do minimum, dopóki nie wrócisz na właściwe tory. Wybierz rozwiązanie, które pomoże Ci znaleźć najlepszy procesor kart kredytowych, umożliwiając wybór odpowiedniej karty kredytowej dla Twojej firmy.
Kolorowe etykiety i rotacja rabatów
W sklepach z odzieżą używaną klienci stale szukają najlepszych ofert i prawdopodobnie będą zainteresowani rabatami i specjalnymi promocjami. Rabaty są ważną częścią każdego modelu biznesowego sklepu z używanymi rzeczami. To świetny sposób na pozbycie się nadmiaru zapasów i przyciągnięcie większej liczby klientów do sklepu.
Dlatego tak ważne jest posiadanie wydajnego i nowoczesnego rozwiązania POS dla sklepów z używanymi rzeczami, które może znacznie zmniejszyć kłopoty administracyjne związane z zarządzaniem sprzedażą i promocjami. Nowoczesne oprogramowanie do zarządzania sklepem z używanymi rzeczami daje możliwość łatwego śledzenia systemu kolorowych etykiet.
Łatwość obsługi
Niezwykle ważne jest, aby wybrane rozwiązanie POS było zaprojektowane tak, aby poprawić funkcjonalność i pomóc w płynniejszym i wydajniejszym zarządzaniu wieloma aspektami działalności. Oprogramowanie systemu POS dla sklepów z używanymi rzeczami musi być naprawdę dostępne i przyjazne dla użytkownika. Pracownicy mogą również potrzebować przetwarzania raportów sprzedaży na koniec dnia, będziesz musiał tworzyć grupy cenowe, dostosowywać ceny do promocji, zarządzać zapasami w wielu lokalizacjach, skonfigurować program lojalnościowy dla klientów i wiele więcej. Każdy z tych elementów musi być łatwo dostępny i łatwy w użyciu dla zespołu zarządzającego i personelu sprzedaży detalicznej.
.